Thứ 5, ngày 14 tháng 11 năm 2019

Hé lộ lí do TV Samsung được người tiêu dùng yêu thích hàng chục năm

03/10/2019 10:00 GMT+7

Hành trình 'Vinh danh 50 chủ sở hữu TV Samsung lâu đời nhất' đã ghi lại nhiều câu chuyện giàu cảm xúc của người dùng Việt.

Trong các buổi gặp gỡ, trao quà tri ân khách hàng sở hữu một trong những dòng TV Samsung lâu đời như: TV Bordeaux LCD, LED, Smart, 3D, Curved UHD, đã có nhiều câu chuyện và tình cảm đặc biệt với chiếc TV - vật dụng thân thiết của nhiều gia đình Việt, được chia sẻ.

Hé lộ lí do TV Samsung được người tiêu dùng yêu thích hàng chục năm - Ảnh 1.

Anh Minh Phước chụp ảnh kỷ niệm với TV 4K đời mới được Samsung trao tặng

Là một trong những người dùng đầu tiên nhận thông tin trúng thưởng, Anh Minh Phước (Q. Tân Phú, TP.HCM) không khỏi phấn khởi khi chia sẻ về khoảng thời gian 10 năm gắn bó với các đời TV Samsung.

Anh nói, "Thời đó nhà mình đang dùng Samsung SlimFit, mình muốn đổi sang LCD. Mình thấy TV SlimFit đã rất ưng rồi, lúc ra cửa hàng mua lại thấy màu của LCD đẹp quá nữa, nhờ hai lý do đó nên là mình vẫn chọn Samsung luôn".

Anh cho biết thêm "TV Samsung mình dùng 10 năm nay nhưng tem bảo hành vẫn còn y nguyên, chưa sửa bao giờ. Xài Samsung bền quá nên mình rất hài lòng".

Còn đối với chủ sở hữu mẫu TV Bordeaux LCD - anh Thiên Lộc (Q.8, TP.HCM) thì "Hồi đó mua TV LCD là ao ước của bao người đó chớ, nhưng mà vợ chồng tôi thì muốn mua cái gì thì phải mua cho xứng đáng, đầu tư một chút mà mình có một tài sản để trong nhà. Nhờ vậy mà nhà tôi coi cái TV đó mười mấy năm nay chạy vẫn êm".

Hé lộ lí do TV Samsung được người tiêu dùng yêu thích hàng chục năm - Ảnh 2.

Anh Thiên Lộc và các con hào hứng khi nhận quà tri ân từ Samsung.

Rất bất ngờ, vui mừng khi nhận được thông tin trúng thưởng, chị Ngọc Anh (Q.9, TP.HCM) – một fan Samsung chính hiệu chia sẻ: "Mình đã chọn Samsung trong những ngày đầu mua thiết bị điện tử cho gia đình. Lúc đó con gái mình cần xem phim công chúa trên Internet nên mình cần chọn mua một chiếc TV có Internet để con có thể xem tiện hơn.

Khi ra các cửa hàng điện máy thì người ta giới thiệu lúc đó chỉ có TV Samsung là có kết nối Internet thôi nên mình quyết định mua luôn. Và từ đó đến nay nhà mình đều dùng TV Samsung bởi cái đầu mình xài thấy hình ảnh đẹp, bền, chất lượng nên cái sau cứ quyết định tiếp tục mua của Samsung".

Hé lộ lí do TV Samsung được người tiêu dùng yêu thích hàng chục năm - Ảnh 3.

Gia đình chị Ngọc Anh nay có thêm một chiếc TV Samsung để các con thỏa sức xem chương trình yêu thích.

Có thể thấy, chất lượng hình ảnh và sự bền bỉ của Samsung luôn là lí do hàng đầu để khách hàng tin dùng.

Liên tiếp 13 năm dẫn đầu thị trường TV thế giới, Samsung không ngừng nỗ lực để tiên phong đột phá hơn nữa.

Từ màn hình LCD cho đến LED và ngày nay là những chiếc TV QLED với độ phân giải lên đến 8K với hàng triệu điểm ảnh giúp người dùng dễ chọn lựa, thưởng thức trọn vẹn và hoàn hảo nhất mọi khung hình.

Bên cạnh yếu tố hiển thị, Samsung còn không ngừng hoàn thiện kho nội dung số để đáp ứng mọi nhu cầu giải trí của người dùng (kể cả kênh dành cho trẻ em).

Mỗi năm, Samsung lại cập nhật nhiều kênh truyền hình, nhiều ứng dụng với hàng ngàn bộ phim và hàng trăm kênh giải trí. Điển hình năm nay, Smart TV của Samsung được tích hợp ứng dụng Apple TV và tính năng Air Play 2 đang nhận được sự quan tâm của các tín đồ phim ảnh.

Ngoài ra, điều giúp người dùng hài lòng và quyết định gắn bó lâu dài với TV Samsung còn là các chế độ bảo hành và hậu mãi.

Gia đình anh Thanh Trường (Q.10, TP.HCM) hào hứng chia sẻ: "Samsung chăm sóc khách hàng rất là tốt và thấu hiểu được nhu cầu của khách hàng trong việc nâng cấp tính năng và hình ảnh của sản phẩm".

Với mỗi chủ sở hữu lâu đời nhất, TV Samsung luôn được xem là một "thành viên" trong gia đình bằng những lời kể thân thương.

Điều đó cho thấy, cách gã khổng lồ công nghệ Hàn Quốc tạo ra nhiều giá trị cho người dùng qua sản phẩm và dịch vụ khéo léo thế nào.

Từ nâng cấp hình ảnh, thiết kế, cho đến việc nâng cấp kho nội dung và luôn hoàn thiện bộ máy chăm sóc khách hàng đều giúp người dùng gắn bó lâu dài với một thương hiệu là điều hiển nhiên.

V.C
Bình luận (0)
    Xem thêm bình luận
    Bình luận Xem thêm
    Bình luận (0)
    Xem thêm bình luận