Chị Trà My, chủ nhân thuê bao 093303xxxx, bị chặn sau khi cố gắng nhắn tin nhiều lần đến một đầu số do tin nhắn không được gửi đi.
Hay như anh Hải, chủ nhân thuê bao 0122889xxxx, bị chặn sau khi nhắn tin đến 40 người trong công ty...
Các thuê bao đều thắc mắc cách xử lý của MobiFone vì trong hợp đồng khi đăng ký sử dụng không có điều khoản này.
Trao đổi với Tuổi Trẻ, đại diện MobiFone cho biết đây là quy định về việc phòng chống tin nhắn rác của nhà mạng.
Cụ thể khi ghi nhận một thuê bao gửi một số lượng nhiều tin nhắn trong thời gian năm phút đến một hoặc nhiều thuê bao khác, hệ thống sẽ tự động chặn chiều nhắn tin đi. Đồng thời thông báo đến khách hàng bằng tin nhắn: “Dịch vụ SMS chiều đi của quý khách tạm thời bị khóa do vượt hạn mức tin nhắn và sẽ được mở lại sau năm ngày”.
Hạn mức tin nhắn được MobiFone tùy chỉnh theo các thời điểm trong ngày cũng như các ngày nghỉ, lễ, tết... Điều này nhằm làm giảm thiểu nguy cơ nhắn tin rác hoặc điện thoại người dùng bị lợi dụng nhắn tin đến các đầu số mất tiền.
MobiFone cũng cho biết đã mở lại chiều nhắn tin đi cho các thuê bao trên sau khi kiểm tra cụ thể từ thông tin của báo Tuổi Trẻ.
Tối đa: 1500 ký tự
Hiện chưa có bình luận nào, hãy là người đầu tiên bình luận