Apple vướng phải scandal #BendGate mặc dù iPhone 6 và iPhone 6 Plus vẫn bán chạy như tôm tươi - Ảnh minh họa: Internet

Câu chuyện xuất phát từ các hình ảnh và video clip từ một số người dùng sở hữu iPhone 6 Plus đăng tải trên diễn đàn MacRumors của người dùng Apple cho thấy, iPhone 6 Plus của họ bỏ trong túi quần bị uốn cong khi ngồi.

Một ảnh iPhone 6 Plus bị cong do thành viên DevinPitcher đăng tải trên diễn đàn MacRumors

Con số khách hàng phản ánh iPhone 6 Plus "bị cong" tăng lên nhanh chóng, lan tỏa trên khắp các trang mạng xã hội, tin tức công nghệ và diễn đàn. Người tiêu dùng hoang mang trước nhiều luồng thông tin về "uốn cong hay không?" khi độ mỏng của iPhone 6 Plus có thể gây ra nghi ngại.

Từ khóa hashtag #Bendgate xuất hiện trên mạng xã hội Twitter lẫn Facebook để tổng hợp những trao đổi, tin tức... liên quan đến vụ "iPhone 6 Plus bị cong". Tương tự lỗi ăng-ten trong iPhone 4 có từ khóa hashtag #antennagate năm 2010.

Các đối thủ như LG, HTC và Samsung cũng nhanh tay "trêu chọc" qua Twitter. LG Mỹ "điện thoại của chúng tôi cong...có chủ đích" và đưa hình ảnh về smartphone màn hình cong LG G Flex. Tương tự, Samsung ngắn gọn "Cong. Không phải bị uốn cong" kèm ảnh smartphone màn hình cong cạnh bên Galaxy Note Edge. HTC nhẹ nhàng hơn, nhắc đến HTC One M8 "Được thiết kế để chịu được môi trường khắt khe nhất. Như túi của bạn". Thậm chí cả công ty khoai tây chiên Pringles cũng ra quảng cáo vui nhộn "ăn theo" #Bendgate.

Tin nhắn đăng tải trên tài khoản Twitter LG G3 tại Mỹ "trêu chọc" #Bendgate của iPhone 6 Plus - Ảnh chụp màn hình - Nguồn: Phandroid

Những tin tức bất lợi này khiến cổ phiếu Apple sụt giảm hơn 3% vào ngày giao dịch 25-9.

Apple đăng đàn phản hồi trên tờ Phố Wall (Wall Street Journal). Giám đốc Tiếp thị (CMO) Apple Phil Schiller cho rằng có xảy ra nhưng rất hiếm, và hiện chỉ có 9 khách hàng liên hệ công ty phản ánh về tình trạng iPhone 6 Plus bị uốn cong.

Theo Apple, iPhone mới được làm từ một lớp nhôm đã anode hóa, (điện phân) rất cứng, giữ cho lớp vỏ không bị gỉ và bền hơn. Apple có chèn thép không gỉ và titan để củng cố ở các vị trí quan trọng trên thân máy. 

Apple chỉ ra năm điểm thử nghiệm mức độ chịu lực của iPhone mới trong quá trình phát triển, bao gồm khâu kiểm tra ấn lực vào một điểm trên màn hình, và làm hàng trăm lần như vậy trong khi hai cạnh bên được giữ chặt. Ngoài ra, khâu kiểm tra còn để iPhone trong túi quần jean bó chặt và ngồi lên mặt cứng ở nhiều góc độ khác nhau.

Thử nghiệm chính thức từ bên thứ ba

Tạp chí Consumer Reports tham gia thử nghiệm, không chỉ với iPhone 6 và iPhone 6 Plus mà còn bao gồm các smartphone cao cấp HTC One M8, Samsung Galaxy Note 3, LG G3 và iPhone 5.

Consumer Reports thử nghiệm chịu lực "ba điểm" đối với các smartphone trên, gồm hai đầu điện thoại được giữ trên giá đỡ, và thử chịu lực từ trên xuống.

Apple cho biết lực tương đương 25kg (hơn 55 lbs hay pound) có thể làm iPhone 6 Plus bị uốn cong, tương đương lực đủ bẻ gãy ba cây viết chì. Consumer Reports khởi đầu bằng lực 4,5kg (10 lbs) trong 30 giây và tăng dần. Thử nghiệm chỉ dừng lại khi màn hình bị bong ra khỏi khung máy.

Kết quả

Consumer Reports cho biết, tất cả các mẫu smartphone thử nghiệm đều cho kết quả khá bền chắc. iPhone 6 Plus nằm trong nhóm trung bình, chịu lực kém hơn LG G3, Samsung Galaxy Note 3 và cả thế hệ tiền nhiệm iPhone 5.

Từ kết quả trên, tuy iPhone 6 Plus thoát "nghi án" #BendGate nhưng bạn đọc cũng cần chú ý tránh để iPhone 6 Plus trong túi quần bó chặt, và ngồi đè nặng lên.

Hình ảnh thực tế của các smartphone sau thử nghiệm chịu lực:

iPhone 6 Plus "tanh bành" ở lực 110-pound - Ảnh: Consumer Reports

iPhone 6 chịu lực kém hơn "anh lớn" iPhone 6 Plus - Ảnh: Consumer Reports

HTC One (M8) chịu lực kém nhất trong danh sách smartphone thử nghiệm - Ảnh: Consumer Reports

LG G3 trong nhóm chịu lực bền bỉ - Ảnh: Consumer Reports

Samsung Galaxy Note 3 chịu lực bền bỉ nhất - Ảnh: Consumer Reports

"Bãi chiến trường" kết quả cuộc thử nghiệm - Ảnh: Consumer Reports