Trong nhà vệ sinh Bệnh viện Q.Gò Vấp luôn có dép riêng để bệnh nhân thay, phía ngoài cửa vệ sinh có bảng cảnh báo "cận thận trượt ngã" để người bệnh lưu ý - Ảnh: HOÀNG LỘC

Vừa bước chân từ nhà vệ sinh ở khoa khám bệnh đi ra, bà T.V.H. (54 tuổi, ngụ Q.Gò Vấp) nói ngay: "Sạch quá chừng, chưa thấy nhà vệ sinh của bệnh viện nào lại sạch sẽ, thơm tho như thế".

Lời khen của bà H., cũng hoàn toàn dễ hiểu, bởi chúng tôi từng đi nhiều bệnh viện nhưng kỳ thực kiếm được nơi có nhà vệ sinh như ở bệnh viện này là… của hiếm.

Bệnh viện Q.Gò Vấp có 1 trệt 2 lầu nhưng có đến 12 nhà vệ sinh dành cho người bệnh (chưa kể nhà vệ sinh ở khoa, phòng) đủ đối tượng nam, nữ, nhi và người khuyết tật.

Chúng tôi vào một nhà vệ sinh nam rộng khoảng 30m². Theo quan sát, trong nhà vệ sinh lớn được bố trí dãy hàng chục bồn tiểu tiện, có 5 nhà vệ sinh nhỏ để bệnh nhân tắm rửa, đại tiện. Bồn rửa mặt có đến 4 cái, phía trước đều có gương lớn và có kệ để các loại xà bông rửa tay.

Ở mỗi nhà vệ sinh luôn có nhân viên túc trực lau chùi nên sàn nhà lúc nào cũng sạch sẽ, khô thoáng - Ảnh: HOÀNG LỘC

Chốc chốc người bệnh bước ra lại có nhân viên vệ sinh vào lau dọn nên nền nhà vệ sinh luôn bóng loáng. Không chỉ rộng, sạch sẽ, tại một số bồn rửa mặt bệnh viện còn thiết kế các chậu cây cảnh xinh xắn khiến không gian bệnh viện như… ở nhà. Đây là điều hiếm thấy ở các bệnh viện, đặc biệt bệnh viện công vốn ngột ngạt vì quá tải.

Không chỉ sạch, đủ tiện nghi mà ở một số nhà vệ sinh còn đương thiết kế các chậu cây cảnh xinh xắn khiến không gian bệnh viện như... ở nhà - Ảnh: HOÀNG LỘC

Một nhân viên giám sát vệ sinh tại bệnh viện cho biết ngoài việc thực hiện nghiêm quy định vệ sinh theo ngày, hằng tuần thường có các đợt tổng vệ sinh khử trùng, diệt khuẩn tại các nhà vệ sinh. Do đó, dù đông người nhưng nhà vệ sinh vẫn đảm bảo an toàn không truyền nhiễm.

Bệnh viện còn thiết kế riêng cả nhà vệ sinh có tay vịn phù hợp cho người khuyết tật - Ảnh: HOÀNG LỘC

Trao đổi với Tuổi Trẻ Online, bác sĩ Phạm Hữu Quốc - giám đốc Bệnh viện Q.Gò Vấp - cho biết hiện tại bệnh viện đang hợp đồng với một công ty vệ sinh.

Mỗi tháng bệnh viện phải trả chi phí trung bình từ 98-110 triệu đồng. Ngoài việc hợp đồng với công ty, đơn vị luôn có một bộ phận công tác xã hội để giám sát nghiêm công tác vệ sinh.

Nhân viên vệ sinh có mặt mọi lúc mọi nơi nên việc nhà vệ sinh dơ bẩn, hôi thối hầu như không có - Ảnh: HOÀNG LỘC

Ngoài ra, trong quá trình xây dựng, bệnh viện lường trước nhu cầu của người bệnh để xây dựng những loại nhà vệ sinh phù hợp. Đặc biệt, xây riêng nhà vệ sinh riêng cho người khuyết tật với thiết kế từ chỗ ngồi, tay cầm… phù hợp với từng loại khuyết tật.

Bệnh nhân không hài lòng về các dịch vụ dễ dàng phản ảnh tới bệnh viện thông qua kiốt đánh giá đặt gần khu vực nhà vệ sinh - Ảnh: HOÀNG LỘC

"Tiêu chí của chúng tôi là bệnh viện không có mùi khai, hôi thối và các chất thải của bệnh nhân. Từ khi chúng tôi thiết kế hệ thống nhà vệ sinh này, bệnh nhân tỏ ra rất hài lòng, chưa có bệnh nhân nào than vãn về tình trạng nhà vệ sinh bẩn hay hôi thối cả", bác sĩ Quốc chia sẻ.

Bệnh nhân đến bệnh viện thăm khám có nhiều lựa chọn để xe, không phải mỏi mắt chen lấn tìm chỗ để xe như nhiều bệnh viện khác. Đọc nội dung trên tấm biển này nhiều bệnh nhân cảm thấy mát lòng - Ảnh: HOÀNG LỘC

Nhà vệ sinh bệnh viện đang là nỗi sợ lớn nhất của bệnh nhân

TTO - Tại hội nghị giảm thời gian chờ khám, cải thiện nhà vệ sinh bệnh viện được Bộ Y tế tổ chức ngày 18-5, bộ trưởng Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến “gây bão” với phát biểu: "Nhà vệ sinh bẩn tức là giám đốc (bệnh viện) bẩn, trưởng khoa bẩn!".