Google Maps đang bị kiện vì có liên quan đến cái chết của một tài xế. Ngày 30-9-2022, ông Philip Paxson, sống ở North Carolina, Mỹ, đã chết sau khi rơi khỏi cầu sập khi đi theo chỉ dẫn từ Google Maps.

Rơi từ độ cao 6m trong chiếc Jeep Gladiator, ông đã không qua khỏi. Vì vậy, gia đình người này đã đệ đơn kiện gã khổng lồ công nghệ, 2 doanh nghiệp khác cùng 1 cá nhân vì lỗi sơ suất.

Ảnh chụp hiện trường cho thấy cầu sập có dấu hiệu rất rõ ràng. Tuy nhiên, theo đơn kiện, Paxson đã lái xe vào giữa đêm khuya mưa tầm tã rất khó quan sát.

Cảnh sát hiện trường cho biết cây cầu không có rào chắn, biển hay bất cứ điều gì khác để cảnh báo người qua lại. Cây cầu không được chính quyền địa phương chú ý bảo trì, công ty xây cầu đã giải thể.

Thực tế, cầu đã sập gần một thập kỷ trước, kể từ đó đều không thể đi qua. Nhưng Google Maps vẫn ghi nhận là một con đường bình thường.

Luật sư của nhà Paxson cho biết Philip không phải người duy nhất bị chỉ hướng đi sai qua cây cầu. Rất may là nhiều người đã kịp nhận ra, hoặc đã xảy ra tai nạn song may mắn chỉ bị thương.

Nhiều người đã khiếu nại để Google cập nhật thông tin. Không rõ lý do vì sao gã khổng lồ công nghệ không cập nhật, ngoài việc gửi email nói sẽ xem xét. Cho đến khi chuyện thương tâm đến với Philip, vấn đề mới thực sự được chú ý.

Ngoài ra, còn có hai cá nhân khác được xác định là chủ sở hữu cây cầu cũng bị kiện.

“Các con của chúng tôi hỏi vì sao bố qua đời, tôi không biết nói sao để chúng có thể hiểu được. Tôi e là ngay cả đến khi chúng trưởng thành, tôi vẫn không thể hiểu được tại sao những người chịu trách nhiệm chỉ đường GPS và quản lý cây cầu lại có thể ít quan tâm đến sinh mạng con người như vậy", góa phụ của Paxson, bà Alicia, nói với báo giới.

Người phát ngôn của Google, José Castañeda, trả lời Associated Press: “Chúng tôi cảm thông sâu sắc đối với gia đình Paxson. Mục tiêu của chúng tôi là cung cấp thông tin định tuyến chính xác trong Maps và chúng tôi đang xem xét vụ kiện này".

Nếu gia đình Paxson giành chiến thắng, vụ kiện có thể ảnh hưởng đến cách Google và các công ty bản đồ khác xử lý cách cập nhật thông tin trong tương lai.

Nghe theo Google Maps, gia đình lạc giữa đồng không mông quạnh

Công nghệ định vị GPS có thể đã thay đổi cách người dùng toàn cầu tìm đường trong 2 thập kỷ trở lại đây, nhưng vẫn còn nhiều hạn chế.